Réservation

C’est simple et rapide, la réservation en ligne chez Air Caraïbes ne prend pas beaucoup de temps. Les voyageurs peuvent aller sur cette page (http://www.aircaraibes.com/reserver-un-vol) et renseigner la ville de départ et celle d’arriver, ainsi que les autres infos nécessaires comme la date de départ/arrivé, le nombre de passagers et la classe. En plus, il peuvent choisir leurs sièges.

Modes de paiement en ligne :

Air Caraïbes met à la disposition de ses clients, plusieurs modes de paiements pour faciliter leurs réservations en ligne, surtout pour les offres de dernières minutes. Avec le règlement par carte bancaire, les données sont cryptées et transférer via des connexions sécurisés en mode SSL.

Pour les agences / points de ventes, les modes acceptés sont : la carte bancaire, la carte American Express, le chèque ou les espèces, les chèques vacances. Les agences établies aux Antilles et à Guyane acceptent les bons de LADOM.

Les voyageurs peuvent effectuer la réservation de 9 passagers par dossier, au-delà de neuf, il faut qu’ils effectuent des demandes de cotation auprès du Service Groupes.

La réservation pour enfant seul, non accompagné, peut se faire directement en point de vente dans l’agence de voyage la plus proche, ou via la centrale de réservation en appelant le 0820 835 835.

Frais d’émission (dossier) lors de l’achat du billet d’avion :

Par internet : Court-courrier (0€), Moyen-courrier (5€), Long-courrier (5€)
Par téléphone : Court-courrier (10€), Moyen-courrier (15€), Long-courrier (30€)
A l’agence (ATO / CTO) : Court-courrier (15€), Moyen-courrier (30€), Long-courrier (40€)
Services additionnels (Frais s’appliquent si le service additionnel n’est pas acquis au moment de l’achat du billet) : Equipements sportifs, bagages supplémentaires, sièges, repas spéciaux, animaux en cabine, etc. (5€)

 

Choix du siège

Tous le monde veut choisir son siège lors d’un voyage en avion. Air Caraïbes propose cette option gratuitement ou avec un petit supplément.

En classe Soleil:
Le choix du siège est offert par la compagnie, sauf pour les promotions (classes de réservation O, X, R, B et G). Il faut juste payer un supplément de 10 euro par trajet, mais les passagers disposant de cartes de fidélités ou les handicapés, UM ou les mamans avec leur bébé.

En classes Madras et Caraïbes:
La réservation du siège est gratuite (sauf pour les TOP SEAT et Rangée 5 en classe Caraïbes).
L’enregistrement du siège peut se faire à partir de 48h avant le vol. Le choix est limité à cause du retard et de la priorité donnée à certains types de voyageurs (avec bébé, handicapés, …).

Comment choisir mon siège ?

Le choix du siège se fait soit lors de l’achat du billet sur le compte client pour la réservation en ligne, ou dans le compte “Gérer ma réservation” ou dans l’ongle dédié “Réserver mon siège” pour la modifier en rajoutant un choix de place.

Il faut commencer par la connexion en ligne et par saisir le numéro de réservation et le nom du futur passager. Sélectionner ensuite la rubrique “modifier les services” puis dans cliquer sur le lien “sièges”.

Il y aura un Plan Cabine et un choix libre pour chacun des passagers inscrits dans le même dossier. Si un siège est payant, après avoir terminer la sélection, le montant total sera affiché. Il faut cliquer sur “Continuer” puis procéder au paiement pour confirmer le choix.

 

Choisir les sièges au Top (TOP SEAT)

Profiter d’un voyage confortable en profitant d’une place bien située, suivant les besoins du voyageur.

Classe Soleil (20€ par siège) : Près du hublot ou du couloir, sur une rangée de deux.
Classe Caraïbes (50€ par siège) : Face à la cloison avec de la place pour dégourdir les jambes.

 

Choix des sièges OFFERT:

Avec une carte de fidélité Préférence Diamant, Gold et Silver +

Le choix de la place est aussi offert pour les passagers à mobilité réduite, les mineurs non accompagnés, les passagers accompagnés d’un bébé.